Helbing mein Lieblingsbäcker GmbH & Co. KG

Schrecklich Erfahrung! Schreckliches Personal! Ich gehe dort nie mehr! Ich habe einen Kaffe und Croissant bestellt, und gesucht einen Tisch zu hinsetzen. Ich war in 30 Sekunden mit schreien von Personal, sehr unhöflich informiert dass ich „weg von Ort“ gehen muss. Weil ich es nicht „Steuer“ davon bezahlt hatte. Sie haben mich alles zu mitnehmen serviert, aber ich habe es nicht bestellt und auch nicht gefragt welche Service wollte ich zahlen. Ich habe mich wie kriminell behandelt und sie haben mich keine Alternative gegeben, trotzdem ich es gefragt wenn ich etwas anders bestellt zu sitzen könnte. Ich bin Ausländer und wohne in Deutschland schon 8 Jahren aber habe noch nicht so viel Arroganz und Diskriminierung gefühlt . Ich Reise sehr oft durch vielen Bahnhofs aber in diese feine Geschäfte gehe ich nie mehr! Ich sitze gerade im Sitzbank vor den Bäckerei für meine Bestellung genießen.

Ich bin nun schon seit über 4 Wochen hier in Erfurt arbeiten. Und war immer auf der Suche nach einem leckeren Kaffee. Und da ist es passiert. Im Hauptbahnhof Erfurt bei Kaffee Helbing habe ich den leckersten Kaffee für mich gefunden. Sein Aroma und sein intensives Aroma ist ein Gaumenschmaus. Kann ich zu 100% weiter empfehlen. Der Service ist auch sehr zuvorkommend und sehr net. Da fühlt man sich wohl. Dankeschön Liebe Grüße Matze aus Dresden

Ich habe kürzlich bei der Bäckerei Helbing in Erfurt direkt am Bahnsteig vor meiner Zugfahrt eingekauft und war rundum begeistert. Die frischen Brötchen und Snacks waren nicht nur lecker, sondern auch von höchster Qualität. Besonders gefallen hat mir die große Auswahl – ob herzhaft oder süß, es war für jeden Geschmack etwas dabei. Der Service war freundlich und schnell, was gerade vor einer Zugfahrt sehr angenehm ist. Es ist selten, dass man so einen tollen Start in den Tag hat, wenn man unterwegs ist. Ich werde definitiv wiederkommen und kann diese Bäckerei wärmstens empfehlen!

Leider war das Personal überfordert und die Kunden sehr gestresst. Eine Kasse war defekt. Zum Frühstück vor Ort gab es keine Brötchen. Es gab auch nur ein kleines Angebot zum Essen. Das Personal war zwar überfordert aber trotzdem fleißig. Man sollte vielleicht nicht unbedingt Sonntags am späten Vormittag frühstücken wollen.

„Zeit zum Lachen“ wie auf den kleinen Zuckertütchen aufgedruckt ist, dieses Motto lebt zum Glück das Personal hier am Standort. Danke , das macht den Tag einfach schöner. Ihr habt es nicht verlernt - menschlich & freundlich zu sein, auch wenn die Warteschlange, gerade in einem Bahnhof gefühlt & augenscheinlich immer länger wird und nur ein MA hinter der Theke bedient und diese/er auch nur 2 Hände hat. Tip: da sollte die Geschäftsführung doch einen MA mehr aufstocken. Der Kunde ist an diesem Ort auf dem Sprung, von Zug zu Zug oder zum nächsten Termin, das ist ein Bahnhof - da dreht sich alles schneller. Hier sollte ein starker Service im Fokus stehen. Die anderen 2 MA waren gut mit den Belegen und auffüllen von Produkten beschäftigt. Ich war ca. 1,5 Stunden im Café gesessen, konnte das Spektakel verfolgen, es fehlte definitiv eine Kraft mehr im Service. Das gibt den Stern Abzug. Ansonsten, ein tolles & vielfältiges Angebot. Brot - Brötchen - Gebäck - tolle belegte Produkte für den kleinen & größeren Hunger - sehr lecker & toll angerichtet. Großes Plus: verarbeiten von heimischen Produkte aus der Region. Kleine & saubere - gemütliche Sitzmöglichkeit, so kann man die Zeit bei den vielen Ausfällen und Verspätungen der Züge, gut überbrücken. Personal hatte Spaß am arbeiten, auch wenn einige Kunden mit schlechter Miene am warten waren, haben Sie sich nicht beirren lassen 👍. Auf meine Frage hin, zu einem Brot, habe ich eine Fachkompetente Antwort erhalten. Eigenes WLAN vor Ort. Übrigens, das Nussgipfel war echt super. Ich hatte mich nach den Namen der MA erkundigt (Frau H. & Frau K.), in dem Fall ein Danke für den tollen Service, meine gekauften Produkte sind gut verpackt zu Hause, nach einer langen Zugfahrt angekommen. Ich komme gern wieder.