Helios Klinikum Erfurt

Das Personal der Station 16 ist so gut , man kann es kaum in Worte fassen . Danke Danke ! Allerdings eine Ärztin ( leider kennen wir den Namen nicht , hat sich nicht vorgestellt ) blonden , langen Zopf . Sehr unfreundlich, hat sich zum Motto gemacht : Nach oben buckeln . Nach unten treten . Vielleicht sollte sie darüber nachdenken das sie Menschen behandelt . Auch wenn diese nur 2. Klasse ( Kassenpatienten ) sind !

Ich war in stationärer Behandlung in der Urologie und kann 5 Sterne geben. Meine Beurteilungskriterien sind nicht Essen, Sauberkeit, Wartezeiten, menschliche kleinere Launen etc. Im Zentrum meiner Beurteilung steht meine Gesundheit und der Patientenumgang der Ärzte und Ärztinnen. Es wird sich Zeit genommen, Fragen beantwortet, positive Stimmung verbreitet und mit Sorgfalt gearbeitet. Patientenwohl steht im Vordergrund. Auch das Pflegeteam ist super nett und engagiert. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team leistet trotz enormer Belastung eine hervorragende Arbeit. Dankeschön.

Ich war zwei Wochen auf der Neuro 1 und es war alles TOP! Das Ärzteteam hat sich viel Zeit genommen und Untersuchungen in alle Richtungen angeordnet, das Schwesternteam war herausragend und hat sich bei freundlicher Stimmung rund um die Uhr sehr bemüht und auch alles andere (Zimmer, Sauberkeit, Essen) war völlig in Ordnung - man ist schließlich im Krankenhaus und nicht im Hotel. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und versorgt gefühlt. Danke!

Absolute Katastrophe ‼️Ich hatte vor einigen Wochen mir die Wirbelsäule gebrochen und musste daher und musste daher auf die Wirbelsäulenchirurgie. Ein direktes Aufklärungsgespräch der Operation fand überhaupt nicht statt. Ich musste direkt vor dem röntgenraum meine Unterschrift leisten ohne überhaupt zu wissen was gemacht werden soll bzw was ist mein vor hat. Ohne jegliche Aufklärung bin ich nach Stunden langer wartezeit dann auf mein Zimmer gekommen. Und wurde tatsächlich einfach links liegen gelassen ohne jegliche Aufklärung oder eine Ansage wie es tatsächlich bei mir weitergehen soll. Die Schwestern der Station wann zum größten Teil schlecht gelaunt und genervt von jeder Frage. Die Pfleger und die Auszubildenden waren jedoch sehr freundlich. Nach der OP im Aufwachraum habe ich mehrfach wegen sehr starker Schmerzen geklagt und man hat es mit einem mitleidigen Lächeln abgetan, als eine andere Schwester gefragt hat was bei mir los sei wurde es abgetan,, vielleicht ist es ja so ihre Art"... Ich hatte zuvor angegeben dass ich psychische Erkrankungen (Depressionen und PTBS )habe. Und so ging auch die nächsten Tage für mich ins Land. Meine Bitte um Hilfe wurde stets ignoriert. Nicht mal bei der Verpflegung konnte man sicher sein dass man das bekommt was man bestellt hat. Wozu mal auch es 1 Wochenplan für für mehrere Wochen gibt. Auch die Entlassung war dementsprechend genauso chaotisch. Ich kam mir vor wie in der Abfertigungshalle des Flughafens. Am liebsten würde ich Minus Sterne verteilen anstatt plus. Also wenn es sich nicht wirklich vermeiden lässt ,sollte man diese Klinik nicht betreten.

Am 13.01. war meine Freundin bei Arztbesprechung (Unfallchirurgie). Die Besprechung war sehr gut. Der Arzt hat alles sehr gut und deutlich erklärt. Am Ende der Besprechung hat Freundin nach Transportschein gefragt(mit Begleitung). Sie hat Schulter Fraktur und Fraktur in Beckenbereich. Kann sehr schlecht laufen und nur mit G-Hilfe. Transportschein hat sie gekriegt. Aber Krankenschwester hat gesagt dass Patientin braucht keine Begleitung.(???) Nun, wir wollten Taxi nehmen... Taxifahrerin hat uns gesagt "Schein ist ungültig,weil meine Freundin war ambulant behandelt, und angekreuzt war"nach stationären Behandlung" da frage ich: hat die Krankenschwester das falsche Kreuz mit Absicht gemacht???