Aus dem Tagebuch einer ungläubigen Patientin: Eigentlich fehlen mir die Worte, um die derzeitigen Zustände in dieser Praxis zu schildern... Hatte bereits seit längerer Zeit einen feststehenden Termin, am 02.10., 8:45 Uhr, im Labor. Hinzu kam, dass mich eine schwere Erkältung mit extremer Luftnot, bedingt durch Asthma, quälte. Als ich vor der Praxis stand ( an der Eingangstür hing noch ein Zettel, dass die Praxis am 01.10. geschlossen bleibt, was sehr irritierend war ) glaubte ich zuerst, dass hier Geld verschenkt wird aber nein, zahlreiche Patienten verteilten sich, bis hin ins Treppenhaus und warteten darauf, sich anmelden zu können. MFA Bernd blieb, bei der Menschenmasse, stets freundlich und ruhig, wobei ich der Meinung bin, dass in dieser Situation, nicht bei jedem Patienten der Impfstatus abgefragt werden muss bzw. ob eine Grippeschutzimpfung gewünscht ist. Da bereits die wenigen Sitzplätze in der Praxis belegt waren und ich das Gefühl hatte in den engen Räumlichkeiten zu ersticken, nahm ich, wie bereits andere Patienten, auf den Steinstufen im Treppenhaus Platz. ( allerdings nicht lange, denn eine Blasenentzündung kann man sich als Patientin in dieser Praxis erst recht nicht leisten ) Es war 10:00 Uhr!, als ich endlich am Tresen stand und mitteilen konnte, dass ich pünktlich 8:45 Uhr zum Termin da war. Nach erledigter Anmeldung sollte ich wieder Platz nehmen, was natürlich nicht möglich war, denn die Patienten mehrten sich zusehens. So stellte ich mich, gestützt auf meinen Stock, denn ich hatte eine Wirbelsäulen-OP, ins Treppenhaus und wurde dann, oh Wunder, 10:25 ins Labor gerufen und nach einer weiteren halben Stunde ins Arztzimmer. Dort empfing mich ein deutlich gestresster Dr. Voigtländer, freundlich, sehr kompetent, aber eben unter deutlichen Zeitdruck stehend. Er verschrieb mir, wie sonst üblich, keine Tabletten oder gar Antibiotika, sondern ein anderes, hoch wirksames Asthma-Spray, welches mir bereits nach kurzer Anwendung sehr hilft. Danke dafür, Dr. Voigtländer! Fr. Rummel war nicht da, obwohl ich bei ihr einen Termin hatte. Ich vermute mal Urlaub, weil die Kids ja Ferien haben. Aber wozu gibt es eine Urlaubsplanung? Auch von den alt bekannten Schwesternschaft war keine einzige zu sehen! Die können doch nicht geschlossen Urlaub haben? Statt dessen waren zwei Kollegen aus der Praxis Mainzer Straße in Vertretung da. Sehr seltsam... Viele der Anwesenden hatten einen Termin bei Fr. Rummel und da Dr. Voigtländer nur stundenweise Sprechstunde hat, war dieses Chaos vorprogrammiert. Dennoch meinen höchsten Respekt vor diesen Arzt! Fest steht, dass in dieser Praxis einiges nicht stimmt und man macht sich da schon so seine ganz eigenen Gedanken... Wenn ich mal das Glück habe, bei Fr. Rummel in der Sprechstunde zu landen, bin ich stets zufrieden mit der Behandlung. Sie hat mir bereits sehr geholfen und ich habe ihr viel zu verdanken. Dennoch geht es um Verlässlichkeit. Man hat Vertrauen aufgebaut. Sie kennt die gesundheitlichen Probleme, gerade bei chronischen Krankheiten und diese will ich nicht jedem Vertretungsarzt neu erzählen. Auch geht es nicht, dass eine Hausärztin nur von Montag bis Mittwoch Sprechstunde hat. Am Donnerstag ist Suchtsprechstunde und Freitag nur auf Termin. Das bedeutet, dass ich Donnerstags u. Freitags keine Krankheit bekommen darf, da ich ansonsten in die Praxen Moskauer Platz oder Mainzer Straße muss - wieder zu einem fremden Arzt. Kein Wunder also, dass man erst nach mehreren Monaten einen Termin bekommt. Erkrankungen zwischendurch, sind höchst riskant! Ich würde mir wünschen, dass man in der Arztpraxis Hasenwende wieder als Mensch behandelt wird und nicht wie ein bestehendes Übel. Das beginnt mit Freundlichkeit und DISKRETION am Empfang und endet im Arztzimmer. In diesem Sinne, wünsche ich einen gesunden und erholsamen Feiertag.

Ich bin schon über 2 Jahre bei Fr.dr.Rummel in Behandlung und ich kann nur gutes über Fr.dr.Rummel und das Praxispersonal sagen.Verständnisvoll, nimmt sich Zeit für ihre Patienten, gute Fachkompetenz. Ich fühle mich medizinisch hervorragend betreut. Absolute Empfehlung.

Guten Morgen..........gestern mit schlimmen Beschwerden vor Ort gewesen. Beim betreten der Praxis, kein freundliches Gesicht der Angestellten. Ganz im Gegenteil..........man wurde mit einem strengen, lauten Ton blöd angemacht!!!!! Maske auf!!!!! Schnelltest, ansonsten kommen Sie nicht dran. Was ist das nur für eine schreckliche Praxis!!!??? KEIN LIEBES WORT, KEIN GUTEN MORGEN!!!!! Man zuckt zusammen, wenn man angesprochen wird. Warum????? Nie wieder in diese Praxis!!!!

Was ist bloß aus dieser Praxis geworden? Früher bei Familie Schmidt hat man sich noch wohlgefühlt. Sehr unfreundliche Empfangsdamen!!! Datenschutz, Diskretion sind Fehl am Platz.Im Wartezimmer kann man raushören wie über Patienten gesprochen wird. Wer keine Lust hat zu arbeiten, sollte es sein lassen!!!!!!!!

Frau Dr Rummel, eine Ärztin die gerne ihre Meinung vertritt und auch keine andere zulässt. Besserwisserin und ohne Empathie. Eine Überweisung zu einem Facharzt hat Sie mir nicht ausgestellt. Obwohl diese bitter nötig wäre! Das Geld setzt sie lieber besser ein. Nachdem mir das zu doof war, verließ ich ihr Zimmer. O-Ton "dann suchen sich einen anderen Hausarzt". Sie gehen gar nicht, das restliche Team ist aber nett