REWE

Früher war's besser gewesen,als frühere Chefin noch da war. Heute weiß man gar nicht wer überhaupt der Chef hier ist. Da manchmal ein sehr durcheinander im Geschäft herrscht,das etwas herum steht eben und dann nicht an das passende Regal kommt.

Am 10.01.25 um 15:15 erfolgte mein Einkauf im REWE und das Scannen an der Selbstbedienungskasse. Der jüngere Herr der die Kasse (als einziges) zu diesem Zeitpunkt beaufsichtigte, versuchte mir penetrant Bücher (ca. 4€/Stck.) bzw. Magazine zu verkaufen. Ich verneinte dies sofort ausdrücklich! Anschließend scannte diese Person die Bücher einfach 3 mal. Nach einem Hinweis hat er die Bücher wieder entfernt und erneut 2 mal gescannt. Die Person sagte, dass die Bücher nun entfernt seien.. Das waren sie allerdings nicht. Der Mitarbeiter hat diese Bücher nun einfach insgesamt 5 mal ohne mein Einverständnis gescannt! Nach nun schon einigen ausdrücklichen Hinweisen an den Mitarbeiter, dass die Bücher gescannt wurden, meinte dieser, dass alles so richtig sei. Er versuchte mich hier gezielt zu verwirren, indem er sagte, dass auf dem Display -11€ stehen und ich doch nichts bezahlen brauche. Trotzdem waren noch 2 Bücher aufgeführt. Nach langem hin und her, löschte der Mitarbeiter alle gescannten Artikel und ich solle doch neu scannen. Ich ging nun zur regulären Kasse und es erfolgte direkt das Feedback an die Mitarbeiterin zu dem Verhalten des Mitarbeiters an den SB-Kassen. Da ich Ausländerin bin, kam es mir so vor, als ob der Mitarbeiter gezielt auf mich zu kam und versuchte mir diese Artikel anzudrehen, weil er sich wohl dachte, dass ich "sowieso nichts verstehe". Das machte auf jeden Fall den Eindruck, da mir diese Person nicht zuhörte. Weiterhin fand dieser Versuch ausschließlich bei mir statt und nicht bei den anderen Kunden (so wie ich es wahrnehmen konnte). Dies war eine ganz klare Form von Betrug (in Kombination mit Racial Profiling) und allemal respektloses Verhalten! Sollte dies erneut passieren, wird die Polizei umgehend hinzugezogen.

Die Renovierungsarbeiten sind nun abgeschlossen, und der Laden sieht schick aus! Es gibt jetzt eine Salatbar und Selbstbedienungskassen. Anderseits wurde nach der Neueröffnung die Auswahl von bestimmten Produkten (wie Wein) stark eingeschränkt, dennoch ist er definitiv ruhiger als der neuer(er) Markt am Anger.

Ich finde persönlich sehr gut. Modernisiert. Schnellkasse endlich. Mehr Mitarbeiter. Und endlich s gibt deutsche gekühlte Bier. Ich bin selbst Ausländer aber, ich mag deutsche Biere.

Ich hatte einen Termin bei meiner Hausbank, und etwas Hunger da dachte ich bis zum Termin holst dir was zu essen! Ich hatte nur einen kleinen Snack und eine junge Angestellte fragte in die Menge wer Bar zahlen möchte ! Ich signalisierte das ich das tun möchte da ich ja einen Termin hatte, bis dahin war sie noch freundlich , doch kenne diese neuartige bezahlweise nicht und war überfordert damit ein junger half mir kurz ging aber wieder und ich war mit dem bezahlen noch nicht fertig! Da kam die freundliche junge wieder und meinte ich muss da drauf und da drauf drücken anstatt mir zu helfen kamen nur solche Anweisungen und um rauszukommen kam der nächste unhöfliche Spruch ich bräuchte doch den Kassenzettel und dann hierher Also kundenfreundlich ist das nicht!!!! Da kaufe ich nie wieder was !