Vor kurzem habe ich den Kaufland-Markt besucht, um die Brita Maxtra PRO-Filter zu kaufen, die mit einem guten Rabatt beworben wurden. Im Regal war der Filter für 27,99 Euro statt 47,69 Euro ausgezeichnet, was sehr verlockend erschien. An der Kasse wurde mir jedoch der volle Preis von 42,99 Euro pro Filter berechnet, obwohl ich genau das Produkt gewählt hatte, das im Angebot war. Als ich das Verkaufspersonal darauf ansprach, wurde mir gesagt, dass der Rabatt für einen anderen Filter gelte, was sehr merkwürdig war, da das im Regal angegebene Produkt exakt dem entsprach, was ich genommen hatte. Mir wurde angeboten, das Geld zurückzubekommen, allerdings müsste ich dafür die Filter zurückgeben. Das hinterließ bei mir einen unangenehmen Eindruck, da ich erwartet hatte, dass der Markt den Aktionspreis einhält. Letztlich war ich mit dem Einkauf unzufrieden, da ich das Produkt nicht zum versprochenen Rabatt erwerben konnte. In Zukunft wäre es wünschenswert, wenn der Markt besser darauf achtet, dass die ausgewiesenen Aktionsprodukte korrekt dargestellt werden und solche unangenehmen Situationen für die Kunden vermieden werden.

ACHTUNG, DIEBE 04.07.24 21:56:06 Mir wurde das Geld eines Gutscheins für Mehrwegflaschen entzogen, ich habe den Gutschein der Dame am Eingang gegeben und sie hat ihn gegen einen neu ausgedruckten Gutschein eingetauscht, den nun niemand mehr annehmen möchte!!!! Am 11. Juli 2024 kam ich, um die Situation zu erklären. Leider teilte mir die Kassiererin mit, dass ich das Geld abgeholt habe. Bitte überprüfen Sie die Kameras. Ich habe Datum und Uhrzeit angegeben.

Präsentkörbe sind sehr schön. Aber die älteren Kräftigen Kassiererinnen sind einfach mehr als unfreundlich! Sie werden beleidigend und greifen persönlich über Erziehung an. Auslöser war ein Telefonat was ich leider nicht eher beenden konnte und sofort wird man angepöbelt. Unter aller Sau

Man bekommt alles, was man braucht, vor allem auch leckere frische Backwaren. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Nur leider sind immer zu wenig Kassen geöffnet , man muss jedes mal ewig anstehen.... Gibt auch keine Kasse für Leute, die nur 2 oder 3 Artikel bezahlen wollen....

Thema Selbstbedienungskassen, Was habt ihr Euch denn da gedacht? Kompliziert, mann muss de gescannten Artikel zwingend auf die Ablage/Waage links ablegen, echt jetzt? Super Idee bei vielen Artikeln geht dadurch deutlich langsamer als anderswo. Sprich ich räum das ganze Zeug erst auf die Ablage und dann erst wieder in den Wagen. Toll Dazu kommt noch wenn der Wagen zu nah dran steht meckert das Ding noch ich soll den Artikel wieder auf die Waage stellen.gaaaanz toll. Zwar versteh ich die Intention dahinter(möglichst nichts vergessen) allerdings bremst es den ganzen Prozess eben deutlich. Mal ganz davon abgesehen das die Ablage/Waage halt deutlich kleiner ist als ein voller Einkaufskorb. Somit werde ich von der Nutzung definitiv absehen oder woanders einkaufen. Sorry Kaufland das war leider nix. Ps. Warum mann einen extra QR Code und einen EAN aufdruckt, wenn der Scanner am Ausgang nur den EAN liest, erschließt sich mir ebenfalls nicht, außer mann will Kunden verwirren. Falls mir jetzt jemand erklären will das das technisch nicht anders geht, äh 2024 QR-Code scannen ist nicht wirklich ein Problem.