NORMA Filiale

Der Laden ist in einem sehr schlechtem Zustand, (kaputter Boden, ausgelaufene Ware im Kühlregal, das seit Wochen schon nicht ordentlich gereingt wurde, abgelaufen Lebensmittel, verdorbene Lebensmittel mit deutlicher Schimmelbildung) desinterresiertes unfreundliches Personal (eine Angestellte telefonierte neben dem kassieren per Video) und die Wischmaschine könnte auch mal mit frischem Wasser befüllt werden, Sie stank schrecklich! alles in allem würde ich sogar Minussterne vergeben wollen

Leider hat sich der Laden sehr schlecht entwickelt! Gestern einen Becher Kartoffelsalat gekauft. Zu Hause was davon gegessen und gewundert das er säuerlich schmeckt. Dann mal auf das Verfallsdatum geschaut und gesehen, das er bereits seit dem 29.02.24 abgelaufen war. Also seit 7 Tagen. Das ist echt eine Frechheit! Davon Magen probleme und übelkeit bekommen. Ihr könnt froh sein das ich euch nicht wegen Körperverletzung anzeige! Denn man muss seine Lebensmittel schon kontrollieren! Aber MHD Kontrolle gibt es bei euch anscheinend nicht. Auch allgemein der Zustand des Ladens lässt sehr zu wünschen übrig! Ach ja und es ist nicht das erste mal das was da gekauft wurde und es am nächsten Tag schimmelte oder man zu Hause bemerkte das es schon schimmelt! Am liebsten würde ich Null Sterne geben!

Diese Norma Filiale kenne ich schon seit den 90er Jahren. Dort habe ich schon als Kind hin und wieder eingekauft. Seitdem hat sich meines Erachtens nichts verändert! Der äußerliche Zustand ist desolat, der Wagenunterstand hatte lange Zeit kaputte Wände. Der Gang durch den Laden beginnt mit einer alten automatischen Schwingtür, anschließend durchläuft man ein Drehkreuz, wie früher...die Regale wirken alt, immer wieder stehen "Wühlkorbe" mit Waren im Weg, sowie Aufsteller mit 1€ Produkten...der Großteil des Ladens besteht aus Wühlkörben, in denen entweder Aktionsware liegt, aber auch völlig durcheinander diverse andere Produkte, zu denen sich in der Regel keine Preisschilder finden lassen. Die Kühltheke/TK Theke sind spärlich bestückt und wirken in Kartons auch schmuddelig. Das Obst und Gemüse, kurz vor der Kasse ist Lieblos in Kartons gelagert und wirkt wenig ansprechend. In der Regel findet sich in der Filiale auch nur ein Mitarbeiter, der Kassenbereich wirkt alt und wenig einladend, kaum Möglichkeiten dahinter seine Waren zu verräumen, da das Band 20cm hinter dem Scanner aufhört. Allgemein lässt sich diese Filiale als "ranzig" beschreiben und ich fahre nur dort hin, wenn es nicht anders geht.

Dieses norma bekommt absolut nur ein stern! Wir sind um 19:55 rein gegangen weil wir vom Fitnessstudio neben an kamen und uns schnell was kleines zu essen holen wollten allerdings schließt norma um 20:00 Uhr und als es 19:59 Uhr war waren wir dabei uns zu beeilen aus Respekt weil wir merkten norma schließt was uns nicht bewusst war dann sagt uns die frau „jetzt zur Kasse gehen wir schließen“ wir meinten nur ein kleinen Moment bitte weil wir noch nicht wussten was wir nehmen und sie ganz frech zu uns „ne jetzt sofort ich hab Feierabend“ und macht uns blöde an das ist absolut frech und kein guter Service! Man sagt niemals zu einen Kunden ich habe Feierabend und versucht sie raus zu schmeißen vor allem wenn es gerade mal 19:59 Uhr war und wir höflich waren und uns sogar beeilen wollten weil uns das nicht bewusst war aber wir haben s von uns aus selber merkten aber diese Reaktion einer Mitarbeiterin ist einfach nur unter aller Niveau als Restaurant Fachfrau schmeißen wir doch auch nicht die Leute raus ab Punkt 22 Uhr weil jetzt alles dicht macht wir lassen die Leute auch noch In Ruhe sitzen und geben Ihnen freundlicherweise mit das wir langsam schließen der Kunde ist König! Es tut mir ja leid wenn man mir sagt „ich habe Feierabend Schluss jetzt“ ich meine es ist nicht meine Schuld wenn ihr die Arbeit nicht gefällt und sie nichts von freundlichen Kundenkontakt verstanden hat.

Hier macht das Einkaufen Spaß. Das Personal ist freundlich, man findet die alltäglichen Dinge und auch sehr gute Angebote. Es herrscht an der Kasse nicht dieser kranke Druck wie im Lidl, wo man seine Ware in den Wagen schmeißen muss.