Smartdoc-Erfurt

Super! Der Service war schnell, professionell und zu einem fairen Preis. Die Beratung war freundlich und kompetent – man merkt sofort, dass hier ein echter Profi am Werk ist. Wer eine zuverlässige und qualitativ hochwertige Handyreparatur sucht, ist hier genau richtig. Ich kann diesen Laden uneingeschränkt weiterempfehlen!

Leider nicht zu empfehlen. Habe vor einiger Zeit mein Note 9 zum Akkuwechsel in dieses "Unternehmen" gebracht. Nach 1 Stunde konnte ich das Gerät wieder abholen. Sofort wurde seitens des Herrn Trömer das Handy eingeschaltet und mir überreicht. Das kam mir schon komisch vor. Draußen im Auto dann die große Überraschung. Am oberen Rand fehlte eine Ecke des Rahmens. Es sah wie abgeschlagen aus. Daher auch das Ablenkungsmanöver mit dem gerade hochfahrenden Handy, damit der Kunde nicht gleich den Schaden bemerkt. Eine Rechnung bekam ich übrigens auch nicht, wo ich da doch doch gleich ans Finanzamt denke.... Niemals wieder würde ich dort was reparieren/austauschen lassen....

Nach kurzer Nachfrage, ob man sich mein Telefon mal anschauen könnte, habe ich es nach etwa 30min später vorbei gebracht. Mein Problem lag darin, daß es kurz geladen hat, aber dann sofort wieder abgebrochen hat. Im Media Markt sagte man mir, das ich es einschicken müsse und mit ca 200€ rechnen müsste, da wahrscheinlich auf der Platine ein defekt ist. Es wurde nur probiert es zu laden, mehr nicht. Nach dem ich bei SmartDoc das Handy vorbei gebracht habe, haben wir uns auf ca 90min später verständigt, das ich wiederkommen kann. Nach der Zeit bin ich wieder hin und siehe da, es war nur ein kleines loses Kabel. Somit viel Geld gespart wenn ich das gemacht hätte was man mir als erstes empfohlen hat. Handy funktioniert, alles in Ordnung. Vielen Dank für die schnell Hilfe! Für mich eine klare Weiterempfehlung wenn ein Problem mit dem Handy ist. Danke

Sehr nett, extrem schneller Termin sowie kurze Reparatur Zeit, (Akku wechsel ca. 1 std). Top Dienstleistung kann ich nur empfehlen.

Durch eine Verkettung unglücklicher Umstände sind mehrere Autos über mein Galaxy S20+ gefahren - sowohl aus der Vorder- als auch aus der Rückseite rieselten danach die Glassplitter. Der erste Shop, den ich aufsuchte, teilte mir mit, dass die Kontakte am Mainboard abgerissen seien und daher eine Reparatur nur mittels Einschicken möglich wäre, doch dabei würden die mir wichtigen Daten gelöscht. Also ab zu SmartDoc. Dort versuchte ich es ohne Termin und gab das Handy ab. Herr Trömer rief mich ein paar Stunden später zurück: man könne es reparieren, aber Vorder- und Rückseite müssten ausgetauscht werden. Heute konnte ich es nun endlich abholen - und tatsächlich wieder auf meine Fotos und alle anderen Daten zugreifen! Und es sieht wieder aus wie neu. Nachdem mein Jahr so schlimm endete, half Herr Trömer dabei, das neue Jahr freudestrahlend starten zu lassen. Vielen Dank!!!