studioline Fotostudio Anger 1

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben! So etwas Unglaubliches habe ich noch nie erlebt!Fotos für den Reisepass für 2 Kinder für 45 Euro gemacht (3.1.25 Dame extrem arrogant und unfreundlich und geht überhaupt nicht auf Kinder ein!). Heute den Termin für die Beantragung gehabt, dort wurden BEIDE Kinderfotos, mangels Oualität abgelehnt! Heute im Studio vorstellig gewesen, wollte mein Geld zurück bekommen. Angeblich ginge dies (trotz Kartenzahlung!) nicht ohne Kassebeleg, welchen ich nicht mehr hatte! Nachdem ich ungehalten wurde und mit den Verkäuferinnen diskutiert hatte, ging es plötzlich doch! Allerdings wurde mir gesagt die Zurückbuchung würde mehrere WOCHEN dauern! Sollte ich meine Erstattung nicht erhalten, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte einzuleiten! Eigentlich müsste ich meine entstandenen Zusatzkosten zusätzlich geltend machen! BITTE VORSICHT bei diesem Studio! Dieser Laden wird mich nie wieder sehen!

Nicht empfehlenswert Wir hatten heute einen zweiten Versuch zum Fotoshooting im Studio im Anger in Erfurt und sind leider sehr enttäuscht. Obwohl das Studio von außen ansprechend wirkt, war der Rest eine Katastrophe. Die Website vermittelt einen modernen und professionellen Eindruck, der jedoch absolut nicht mit dem übereinstimmt, was vor Ort geboten wird. Die Angestellten wirkten genervt und beurteilten Menschen offensichtlich nach ihrem Äußeren, was weder professionell noch freundlich war. Auch der Fotograf machte keinen kompetenten Eindruck: Es gab kaum Vorschläge für Posen, auf die Haltung wurde nicht geachtet, und wir hatten schnell das Gefühl, dass wir aufgrund unseres Gutscheins weniger ernst genommen wurden. Die Fotos waren ebenfalls schlecht – geschlossene Augen, unvorteilhafte Aufnahmen und keinerlei Unterstützung, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Als wir unsere Unzufriedenheit äußerten, wurde dies mit Augenrollen quittiert. Für uns fehlte hier jegliche Professionalität, sowohl im Umgang mit Kunden als auch bei der Arbeit selbst. Die Diskrepanz zwischen dem Eindruck auf der Website und der tatsächlichen Erfahrung ist enorm. Wir können das Studio leider nicht empfehlen und werden nicht wiederkommen.

Wir haben einen MyDays Gutschein eingelöst. Laut der Beschreibung sollte das Shooting ein Begrüßungsgetränk, professionelle Beratung, ein MakeUp Refreshment und mehr enthalten. Außerdem sollte alles etwa eine Stunde dauern. Wir sind aber nach weniger als 30 Minuten mit gerade einmal 2 Bildern wieder raus. Es gab weder ein Getränk, noch irgendeine Form der Beratung oder sonst etwas. Eine nicht allzu professionell wirkende Person machte ein paar Minuten lang Bilder von uns, dann durften wir uns welche aussuchen und fertig. Der Gutschein hat ca 60€ gekostet. Das war es absolut nicht wert

Wir waren jetzt schon das 3te mal zum jährlichen Fotoshooting mit den Kindern hier. Das Ergebnis ist seither immer gut gewesen. Leider wurde in diesem Jahr die 10€ Reservierungsgebühr nicht verrechnet. Wir sind darüber schon etwas verärgert, da dies nicht explizit erwähnt wurde und das Prozedere in den letzten Jahren ein anderes war.

Eigentlich wollte ich nichts schrieben aber die Situation hat mich am Ende doch mehr beschäftigt als ich dachte! Mit meiner Familie am Studio angekommen um Passbilder für unser Kind machen zu lassen. Als ich auf den Eingang zu ging drehte sich dann eine Mitarbeiterin um und fragt genervt ,,was gibt’s“ ! Kein Hallo, kein guten Tag, kein was kann ich für sie tun! Ich bin selbst im Vertrieb tätig allerdings im Außendienst, wenn ich aber meine Kunden auf diese Weise begrüßen würde gäbe es mich in dieser Firma sich schon nicht mehr! Ist das heute cool oder was soll sowas? Diese Bewertung hat nichts mit den Fotos zu tun aber falls das jemand dieses Studios liest, wäre es sicher sinnvoll über solche Umgangsformen nachzudenken! Die Bilder gingen schnell und waren ok!