TotalEnergies Tankstelle

Da kommt man als Kunde rein, um zu bezahlen. Man wartet und wartet und wartet und als sich nichts tut, ruft man "Hallo". Es tat sich wieder nichts, also rief ich wieder "Hallo". Dann kam der Kassierer. Ich sagte ihm, dass man eine Klingel hinstellen könnte, damit man weiß, dass jemand da ist. (Er hatte die Tür wohl nicht gehört). Auf einmal kam ein Mann aus den Geschäftsräumen und beschimpfte mich auf eine Art und Weise, dass mir echt die Worte fehlen. Von wegen sie hätten sich noch nicht einmal eine Minute unterhalten..... Dass ich bereits länger gewartet habe, interessierte ihn überhaupt nicht. Er hörte mit seinen Schimpftiraden einfach nicht auf. Ich kann für den Inhaber nur hoffen, dass dieser Mann nicht zu seinem Personal gehört, denn dann müsste er ihn mal zu einem Seminar schicken, wie man mit Kunden umgeht bzw. redet. Eigentlich war es immer meine Stammtankstelle. Unter dem Umständen werde ich mir aber wohl eine neue suchen müssen. So geht man einfach mit Kunden nicht um !!!

17:55 Uhr... nach 5 Minuten Wartezeit nun an der Reihe und es wird einem kommentarlos ein Verkehrshütchen vor das Auto gestellt und beide Seiten der Tankstelle gesperrt. Das hätte man auch der wartenden Schlange mitteilen können. Bis 22 Uhr Öffnungszeit passt da nicht oder ist spontan alles an Kraftstoff alle geworden?

Ich habe gerade dort für über 3€ eine Bockwurst gekauft und wollte diese sofort nach dem ersten Biss reklamieren. Eine ekelhafte weiche, fettige Masse die nichts mit einer frischen, knackigen Bowo zu tun hatte. Der Verkäufer uneinsichtig und die Wurst landete noch vor Ort im Müll. Nie wieder werde ich diese Bude betreten.

Sehr unfreundlich und nicht zu empfehlen. Hatte meine Pin von meiner Tankkarte vergessen und wollte kurz telefonieren um mir diese telefonisch durchgeben zu lassen. Da wurde ich vom Kassierer beschimpft, auf eine, mehr als nur unhöfliche Art und Weise und ich würde ihm den Umsatz versauen und ich soll sofort den Betrag bar bezahlen, aber sofort! Darauf hin antwortete ich das ich bitte noch einmal die Pin eingeben möchte. Seine Reaktion: "nein... ich soll jetzt sofort bar bezahlen!!" Ich sagte das ich aber mit meiner Karte zahlen möchte und es bitte noch einmal probieren möchte und das er auch in einem angemessenen Ton mit mir sprechen kann, so wie es sich gehört. Schließlich ist es kein Verbrechen, wenn ich meine Pin vergessen habe.... Mein Fazit: Wenn man als Verkäufer so mit seinen Kunden umgeht, dann braucht man sich nicht wundern, wenn der Umsatz nicht stimmt.. aber es gibt ja noch andere Total Tankstellen wie zum Beispiel in der Binderslebener Landstraße, die Damen sind immer super freundlich und hilfsbereit und wissen worauf es als Verkäufer ankommt;-)

Normale, saubere Tankstelle... aber im grandiosen Bauhaus-Design! Top gepflegt, sauber, sicher. Und auch nach fast 90 Jahren noch hochfunktionell!