Breuninger Erfurt

Wir waren im 3.OG in der Wanderabteilung und haben Schuhe gekauft. Die Beratung vor Ort war Spitzenklasse. Die Dame war sehr freundlich und hat alles sehr gut erklärt. Ihr Fachwissen war hervorragend. Wir hätten das so nicht erwartet und waren wirklich positiv überrascht.

Edit: 1 Stern mehr für die schnelle und freundliche Reaktion des Kundendienstes. Hab' beide Teile beim Breuninger in Stuttgart problemlos "entsperren" lassen. (Dort haben sie übrigens funktioniert...) Ich war im Urlaub dort. Grosser Laden, viel Auswahl, viele Marken. Freundliche Verkäuferinnen - warum nur 3 Sterne? Die Arbeitsabläufe sollten mal geprüft werden - siehe Bilder. An zwei gekauften Pullovern waren tatsächlich noch die Diebstahlsicherungen dran. Erst zu Hause festgestellt - nun habe ich das Problem - wie bekomme ich die Dinger weg?

Ich würde behaupten, jedes Jahr seit einigen Jahren eine 4-stellige Summe in diesem Laden gelassen zu haben. Bisher benötige ich nie eine Beratung. Heute kam es zu meinem ersten Umtausch, was als Weihnachtsgeschenk verpackt war (Preisschild war natürlich ab). Ich habe direkt an der Kasse betont, ich würde dasselbe eine Nummer größer mitnehmen. Weil das Preisschild ab war, pampte sie, ich soll in der Abteilung nachfragen, "so etwas" nimmt sie nicht an. Die Dame in der Abteilung war genauso unfreundlich und meinte nachdem ich sie auf ihre Unfreundlichkeit angesprochen habe, sie sei es nicht, sie wäre nur schockiert. Ich meinte ich wäre es jetzt auch. Der Umtausch wurde getätigt, ich habe aber ohne neue Ware den Laden verlassen und werde hier auch nichts mehr einkaufen. Zukünftig werde ich mich an Amazon und Papenbreer orientieren und auch mein Freunde dazu bringen, dort auch nicht mehr einzukaufen. Ich bin selbst seit einigen Jahren in einer Führungsposition im Kundenservice tätig. Würde so ein Mitarbeiter von mir mit einem Kunden sprechen, würde es sofort zu einem Mitarbeitergespräch kommen. Sorry, aber so verärgert war ich noch nie, nach dem Besuch in einem Bekleidungsgeschäft. Dabei sollte man gerade hier denken, dass man auf freundliche Mitarbeiter trifft.

Ich habe hier einen neuen Anzug und ein Hemd gekauft und war sehr zufrieden mit der Beratung der Fachverkäuferin. Die Hose wurde in der eigenen Schneiderei sofort gekürzt. Auch die Preise waren vollkommen in Ordnung. In Stuttgart hätte ich vermutlich deutlich mehr gezahlt.

Angenehmes Kaufhaus im Zentrum von Erfurt. Hier könnte man die ganze Familie für sämtliche Anlässe ausstatten. Leider fehlen einige namhafte Designer. Es ist eine kleine Feinkostabteilung im Untergeschoss vorhanden. Die Architektur des Gebäudes paßt leider überhaupt nicht in die schöne Altstadt.