tredy Fashion GmbH

An und für sich schöner Shop... Leider hatte ich hier während eines Besuches in Erfurt eine fehlerhafte Jacke gekauft und wollte diese reklamieren. Hierzu sei gesagt, dass dieser und auch andere Tredy-Shops über 100km von meinem Wohnort entfernt liegen. Mit meinem Anliegen hatte ich weder beim Kundenservice Erfolg (Ich könnte die Jacke nur persönlich im Shop zurück geben bzw. umtauschen), noch im Shop in Erfurt, wo ich der Mitarbeiterin oder Inhaberin (?) telefonisch mein Problem schilderte. Sie hat lediglich versucht, mich loszuwerden, sie hätte den Laden voll ( klingt immer gut als Ausrede) und hat das Telefonat abgebrochen. Im Shop wird einem alles hinterhergetragen, aber wenn man eine Reklamation hat (hier war es der fehlerhaft eingesäumte und damit ausfransende Besatz einer Jacke), ist man es nicht mal mehr wert, dass mit einem gesprochen wird. Da spreche ich nicht mal von Kunden- und Serviceorientierung, aber wenigstens Respekt ist ja nun eine Grundvoraussetzung, erst recht, wenn ich in einer Dienstleistungsbranche tätig bin. Eine Erfahrung, wie ich sie lange nicht mehr gemacht habe. Aber auch eine interessante Erkenntnis, wie die Maske fällt, wenn kein Umsatz lauert...

Ich war am 24.5.23 im Tredy in Erfurt .Da ich dort im Kurzurlaub war ,wollte ich am Tag der Heimreise nach Münster, eigentlich nur mal noch kurz reinschauen....Ich traf dort auf eine überaus freundliche ,kompetente und engagierte Fachkraft, die mir sogar 2 Teile, die nicht in meiner Größe dort vorrätig waren , nach Münster bestellt hat, welche ich inzwischen da abgeholt habe. Ich habe in Erfurt ,auf Empfehlung der Verkäuferin, Kleider anprobiert, die ich mir selber nie rausgesucht hätte und alle gekauft, weil sie mir hervorragend standen! Genauso macht shoppen Spass und man erkennt, wer seinen Job gut und gerne macht. Ein herzliches Dankeschön nochmal für die gute Beratung Grüsse aus Münster. Sabine Schiffner

Wir waren heute im Tredy Fashion in Erfurt und ich bin immernoch von der kompetenten, netten Beraterin begeistert. Vielen lieben Dank und alles Gute für Sie. Bleiben Sie so wie Sie sind! ❤ LG

Heute Versuch Nr. 2.....nachdem ich ja gestern in Göttingen dermaßen arrogant von der Verkäuferin behandelt wurde und sie dann stehen gelassen habe, (siehe Rezension Göttingen), war ich heute im tredy in Erfurt. Welch eine nette, höfliche Bedienung, mittlerweile dann zwei Damen, die sich um mich gekümmert haben und wirklich ihr Bestes gaben. So wurde ich fündig und hatte zum Schluss drei Outfits, danke.

Leider hatte ich bei meinem Besuch am späten Nachmittag des 3.8.2023 Pech, die Verkäuferin war ziemlich unfreundlich, das ist mir so noch nicht in anderen Tredy-Filialen passiert. Schade. Aber trotzdem werde ich wiederkommen, denn es wird ja dort noch andere Verkäuferinnen geben.